Политика конфиденциальности

Кто мы

PinPoint — городская технология для Азербайджана. По вопросам конфиденциальности пишите на metinmehdi72@gmail.com.

Какие данные мы собираем

Мы не собираем контакты, SMS и историю звонков. PinPoint использует живую съёмку и не читает фотогалерею.

• Электронная почта и данные аутентификации для создания и защиты аккаунта. Пароли хешируются провайдером и не видны PinPoint.
• Необязательное отображаемое имя и настройки профиля.
• Фотографии, сделанные в приложении для фиксации городской проблемы. Камера используется только при создании обращения.
• Точные GPS-координаты в момент съёмки для определения места проблемы.
• Метаданные фотографии, время, размер файла и индикаторы фиктивной геолокации для проверки достоверности.
• Язык, настройки, токен уведомлений и техническая диагностика для работы приложения.

Как обрабатывается обращение

• Фото хранится в закрытом хранилище и доступно только вам и уполномоченным администраторам.
• Фото может передаваться OpenAI для автоматического определения типа и серьёзности проблемы.
• Обращение, категория и место сохраняются для отслеживания, модерации и будущей маршрутизации.
• До публичной публикации применяются проверки безопасности и защита личных идентификаторов.

Кто видит обращения

Во время закрытого тестирования обращения видны вам и уполномоченным администраторам. На публичной карте личность скрыта, а координата смещается примерно на 100–250 метров. Точное место может быть передано ответственной организации только для работы с обращением в её зоне ответственности.

Поставщики услуг

Мы не продаём данные, не используем их для поведенческой рекламы и не передаём рекламным сетям.

• Supabase — база данных, аутентификация и закрытое хранение фото.
• Firebase — push-уведомления и хостинг сайта.
• OpenAI — автоматическое распознавание и классификация.
• Sentry, если включён, — диагностика сбоев.

Срок хранения

• Данные аккаунта и профиля хранятся до удаления аккаунта.
• Фото обращения могут храниться, пока проблема открыта, и удаляться или обезличиваться примерно через 12 месяцев после решения.
• Записи безопасности и аудита сохраняются в минимальном объёме на срок юридической и операционной необходимости.

Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, экспорт или удаление. При удалении аккаунта удаляются профиль, обращения, фотографии и связанные личные данные; обязательные записи обезличиваются. Согласие можно отозвать там, где обработка основана на согласии.

Дети и изменения

PinPoint не предназначен для детей младше 13 лет и не собирает их данные сознательно. При изменении политики дата обновляется на этой странице, а о существенных изменениях сообщается в приложении.